Siendo el primer fallo de esta índole en materia de salud mental en la jurisprudencia de Chile. Las vulneraciones contra dos usuarios del Servicio de Psiquiatría del Hospital Hernán Henríquez Aravena de Temuco fueron consideradas «un acto arbitrario e ilegal».
El Instituto Nacional de Derechos Humanos y el Movimiento Salud Mental Digna lograron una resolución sin precedente: la Corte de Apelaciones de Temuco, en decisión unánime, acogió parcialmente el recurso de protección interpuesto por el INDH y le ordenó al Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena y a la Seremi de Salud de La Araucanía tomar todas las providencias necesarias para cumplir con los protocolos de atención en la Unidad de Salud Mental del hospital, en especial en períodos de crisis de los pacientes.
El fallo argumentó que «la falta de personal en la Unidad de Salud Mental del Hospital Hernán Henríquez Aravena, hecho que a todas luces genera un déficit de atención individual de los pacientes, situación que da credibilidad a las vulneraciones denunciadas, en especial el hecho de generarse medidas de contención inadecuadas en momentos de crisis para algunos pacientes”.
«Existe la ocurrencia un acto arbitrario e ilegal, ello en su calidad de usuarios de la Unidad de Salud Mental del Hospital Hernán Henríquez Aravena», señaló el distamen.
El 10 de mayo de 2023, una usuaria de 19 años se escapó del Servicio de Pisquiatría del HHHA, acusando haber sufrido una serie de maltratos y vulneraciones a manos de los funcionarios y, en junio, el INDH Araucanía, constató una cadena de irregularidades en la atención de pacientes de salud mental que propició el recurso de protección.
La traumática experiencia de la paciente, motivó a sus familiares y amigos a constituir legalmente, el 6 de julio, el movimiento social Salud Mental Digna para mejorar la atención de estos usuarios con una intervención digna, efectiva y oportuna.